FAQ — Lienzo 25
¿Qué incluye cada obra?
Una impresión giclée en papel artesano de algodón, con barbas en los cuatro lados.
La edición es limitada, solo 25 copias firmadas y numeradas a mano.
Se entregan enmarcadas flotante en roble macizo, FSC y certificado de autenticidad.
¿Qué es el “enmarcado flotante”?
La lámina queda “suspendida” bajo el cristal, sin tocar el marco ni el vidrio. Esto crea un efecto visual de ‘flotación’, destacando la obra y aportando profundidad y elegancia a la exhibición.
¿El papel es libre de ácido?
Sí. Papeles de algodón de calidad museo y tintas pigmentadas para máxima estabilidad.
¿Los marcos son sostenibles?
Sí. Roble macizo FSC, fabricación artesanal en España.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Producción bajo pedido y enmarcado artesanal: 5–10 días laborables. Envío peninsular: 24–72 h. Si necesitas urgencia, escríbenos y vemos opciones.
¿Hacéis envíos internacionales? ¿Y a Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí. Plazos y costes dependen del destino. Aduanas e impuestos locales los asume el cliente cuando apliquen.
¿Cómo sabré que mi pedido ha sido enviado?
Te enviaremos confirmación y, cuando aplique, número de seguimiento.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones y desistimiento?
- Para compras a distancia, dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo.
- Excepciones: no aplica a obras hechas a medida o claramente personalizadas (p. ej., formatos especiales fuera de catálogo, marcos a medida, dedicatorias).
- Si ejerces el desistimiento, reembolsaremos únicamente el importe de la obra. El coste de envío no se devuelve. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente si así se informó previamente.
- Si la obra llega dañada o con defecto, la sustituimos o reembolsamos sin coste adicional (incluidos los envíos asociados).
Conserva embalajes y envíanos fotos del daño para agilizar la gestión.Nota informativa (no asesoramiento legal).
¿Hacéis obras a medida o por encargo?
Sí: formatos especiales, series corporativas y proyectos de interiorismo/hostelería “listo para colgar”. Escríbenos con cantidades, plazos y referencias de estilo.
¿Las ediciones se reimprimen cuando se agotan?
No. Cada obra está limitada a 25 ejemplares; una vez agotados, la edición se cierra.
¿Emitís factura con IVA?
Sí. Facilítanos los datos al finalizar la compra o por email.
¿Puedo comprar solo la lámina sin marco?
En algunas referencias sí; en otras priorizamos el enmarcado flotante por conservación y resultado estético. Consúltanos.
¿Ofrecéis tarjeta regalo o dedicatoria?
Sí. Podemos incluir una nota manuscrita y ocultar precios en el albarán.
¿Qué cuidados requiere el cuadro?
Evita luz solar directa y humedad alta, las láminas llevan un tratamiento antienvejecimiento, pero es preferible que no tengan una exposición directa a la luz solar.
Para limpiar el marco quitar el polvo con un paño seco.